Уважаемые покупатели!

Оформить заказ можно следующими способами, выбирайте любой:

  • По телефону — ежедневно с 08.00 до 19.00. Менеджер поможет сформировать заказ, ответить на все интересующие вас вопросы.
  • На сайте – круглосуточно, 365 дней в году.

Этапы оформления заказа:

  • Покупка 

Выберите сорт растения, который Вам необходим. Выберите необходимую характеристику и количество товара, далее нажмите кнопку «В КОРЗИНУ».Весь выбранный товар собирается в корзину. Количество товара и общая сумма заказа показываются в правом верхнем  углу.

Вы выбрали весь необходимый товар, перейдите в корзину в правом верхнем  углу. Проверьте правильность заказа, количество и выбранный ассортимент. Если Ваш заказ сформирован правильно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Если Вы оформляете заказ первый раз необходимо заполнить «Информация о плательщике». Так же выберите способ получения заказа и, по необходимости, добавьте комментарий к заказу.

После оформления заказа на Ваш электронный адрес отправляется письмо, сформированное автоматической системой, для того, что бы Вы проверили правильность оформленного заказа: адрес, способ доставки, количество и наименование товара.

Заказ обрабатывается оператором, после чего к Вам должно поступить ещё одно письмо по электронной почте или с Вами свяжется наш менеджер.

  • Оплата заказа

Для физических лиц:

1. Наличный расчет — при получении заказа или на территории питомника растений «Кустов сад».

2. Банковский перевод. После оформления заказа вам будет выслан счет на оплату. Оплатить свой заказ вы сможете как в любом коммерческом банке принимающем платежи от населения, так и в любом отделение Сбербанка или через систему банк-клиент.

Для юридических лиц:

Безналичный расчет — на основании выставленного Вам счёта.


Доставка и оплата

  • Самовывоз из питомника
  • Доставку осуществляем по всей территории России.

Доставка заказов осуществляется на указанный Вами адрес с помощью транспортной компанией СДЭК, Энергия, ПЭК, Байкал Сервис и др.. Сроки пересылки зависят от вашего региона проживания.
Точная стоимость пересылки определяется индивидуально в зависимости от расстояния пересылки, объявленной ценности, веса посылки. Доставка товара осуществляется после оплаты заказа.

Минимальная партия для заказа транспортной компанией — 7000 рублей. Наложенный платеж отсутствует.

Также, обращаем внимание, что мы не несем никакой ответственности за работу служб доставки. Саженцы доходят в отличном состоянии даже при пересылке на очень далёкие расстояния, как в осенний и в весенний период отправки, они находятся в физиологическом покое. В таком состоянии саженцы могут находиться до 1,5 месяцев без пагубных последствий. Каждый саженец будет снабжён персональной этикеткой.

Обращаем внимание, что мы не несем никакой ответственности за работу служб доставки.

Растения отправляются только под вашу собственную ответственность. Со своей стороны растения отправляем здоровые и качественные.
Саженцы высылаются только при 100% предоплате.

Производится прием заявок круглогодично.

Отправка заказов по сезонам: весенний и осенний.
Отправка заказов весной производится с 01 апреля по 10 мая.
Отправка заказов осенью производится с 20 сентября по 30 октября.
​
Если заказ превышает 10 единиц товара, то он может быть разбит на несколько посылок, опись вкладывается только в 1 посылку. Посылки могут прийти не в один день, а с интервалом в несколько дней.

Упаковка материала и гарантии качества


Корневая система саженцев упакована в транспортировочный субстрат и пленку, саженцы упаковываются в транспортировочную тару, что позволяет сохранять их жизнеспособность в пути до четырех недель.
Каждый саженец снабжается этикеткой. Пожалуйста, вскрывайте посылку сразу после получения. Ни в коем случае не храните её запакованной дома. Претензии по количеству и качеству посадочного материала принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки.

Претензию можно отправить на электронную почту  kustov-sad@yndex.ru или почтой по адресу: 692860, Приморский край, г. Партизанск, ул.Революции, д.39, питомник растений «Кустов сад». По телефону, в соцсетях, в чате консультанта и на других интернет-ресурсах претензии не принимаются.

Пересортица исключается, так как каждый заказ упаковывается в индивидуальном порядке.

Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных производится на основании и в соответствии с законодательством РФ. Оформляя заказ, покупатель дает согласие на обработку персональных данных и согласие на распространение персональных данных. Порядок оформления заказа, оплаты и доставки, ответственности перед покупателем, порядок урегулирования споров, возврат товара и платежа является публичной офертой и регулируется действующим законодательством РФ.

ПОКУПКА САЖЕНЦЕВ БЕЗ ЗАЯВКИ

В сезон саженцы можно приобрести в розницу в питомнике «Кустов сад», но ассортимент к моменту продаж может быть ограничен, в связи с приемом заявок круглогодично. Рекомендуем сделать заявку заранее. Заявку можно изменить или отменить в любой момент.